Politika refundacija i otkazivanja

• 14 dana probnog perioda sa punim pristupom; nije potrebna kreditna kartica.
• Ako ne pređeš na plaćeni paket tokom probe, pristup može biti pauziran nakon isteka.
• Možeš zatražiti produženje probe za evaluaciju kontakiranjem našeg tima.

• Mesečni paketi se obnavljaju svakog meseca; godišnji svakih 12 meseci osim ako ih otkažeš.
• Naplata se vrši na početku svakog perioda na osnovu aktivnih korisnika ili lokacija u paketu.
• Fakture i potvrde šaljemo na email za naplatu koji nam obezbediš.

• Otkaži bilo kada iz podešavanja naplate ili emailom; usluga ostaje aktivna do kraja plaćenog perioda.
• Ukloni opcione dodatke pre obnove ako ne želiš da budu naplaćeni.
• Potvrđujemo otkaz pisanim putem kako bi imao evidenciju.

Želimo da naplata bude fer i transparentna.

• Mesečni paketi se ne refundiraju za tekući period nakon naplate.
• Godišnji paketi mogu dobiti proporcionalan povraćaj za neiskorišćene pune mesece ako otkažeš u roku od 30 dana od datuma fakture.
• Ako FixmanHR ima potvrđen prekid duži od 24 uzastopna sata u mesecu, možeš tražiti kredit u vrednosti dnevnog dela naknade.
• Povraćaji se šalju na originalni metod plaćanja kad god je to moguće.

• Javi se u roku od 30 dana od naplate za svako neslaganje.
• Neovlašćena ili greškom izvršena plaćanja istražujemo i ispravljamo bez odlaganja.
• Kašnjenja u plaćanju mogu dovesti do privremene obustave dok se dug ne izmiri.