Obračun in preklici
Politika vračil in preklica
Kako delujejo preizkus, obnovitve, preklici in vračila.
Velja od: oktober 2024
14-dnevni brezplačni preizkus, brez karticePrekliči kadarkoli in ustavi naslednjo obnovoPoštena vračila, ko storitve ne dostavimo
Preizkusno obdobje
1- 14 dni brezplačnega preizkusa s polnim dostopom; kreditna kartica ni potrebna.
- Če med preizkusom ne preklopite na plačljiv paket, se lahko dostop po koncu preizkusa ustavi.
- Za podaljšanje preizkusa za ocenjevanje nas lahko kontaktirate.
Naročnine in obnovitve
2- Mesečni paketi se obnavljajo mesečno; letni na vsakih 12 mesecev, razen če jih prekličete.
- Zaračunavanje se izvede na začetku vsakega obdobja glede na aktivne uporabnike ali lokacije v paketu.
- Račune in potrdila pošiljamo na obračunski e-poštni naslov, ki nam ga posredujete.
Preklici
3- Prekličite kadarkoli v nastavitvah obračuna ali preko e-pošte; storitev ostane aktivna do konca plačanega obdobja.
- Odstranite opcijske dodatke pred obnovo, če jih ne želite zaračunane.
- Preklic potrdimo pisno, da imate zapis.
Vračila
4Želimo pošteno in pregledno obračunavanje.
- Mesečnih paketov ne vračamo za tekoče obdobje po zaračunavanju.
- Letni paketi lahko prejmejo proporcionalno vračilo za neporabljene cele mesece, če prekličete v 30 dneh od datuma računa.
- Če FixmanHR doživi potrjen izpad, daljši od 24 zaporednih ur v mesecu, lahko zahtevate dobropis v vrednosti dnevnega dela pristojbin.
- Vračila izvedemo na prvotni plačilni način, kadar je to mogoče.
Neskladja pri obračunu
5- Kontaktirajte nas v 30 dneh od bremenitve za vsako neskladje.
- Nepooblaščena ali pomotoma izvedena plačila raziskujemo in hitro popravimo.
- Zamude pri plačilu lahko vodijo do začasne zaustavitve, dokler se dolg ne poravna.
FixmanHR
Potrebujete pomoč, izvoz podatkov ali dokumente?
Pišite ali pokličite nas za zahteve glede zasebnosti, kopije pogodb/DPA ali vprašanja o računih.
Odgovorimo v 1 delovnem dnevu.
Lokalne potrošniške izjeme lahko veljajo; pravila so namenjena poslovnim naročninam.