Obračun in preklici

Politika vračil in preklica

Kako delujejo preizkus, obnovitve, preklici in vračila.

Velja od: oktober 2024

14-dnevni brezplačni preizkus, brez karticePrekliči kadarkoli in ustavi naslednjo obnovoPoštena vračila, ko storitve ne dostavimo

Preizkusno obdobje

1
  • 14 dni brezplačnega preizkusa s polnim dostopom; kreditna kartica ni potrebna.
  • Če med preizkusom ne preklopite na plačljiv paket, se lahko dostop po koncu preizkusa ustavi.
  • Za podaljšanje preizkusa za ocenjevanje nas lahko kontaktirate.

Naročnine in obnovitve

2
  • Mesečni paketi se obnavljajo mesečno; letni na vsakih 12 mesecev, razen če jih prekličete.
  • Zaračunavanje se izvede na začetku vsakega obdobja glede na aktivne uporabnike ali lokacije v paketu.
  • Račune in potrdila pošiljamo na obračunski e-poštni naslov, ki nam ga posredujete.

Preklici

3
  • Prekličite kadarkoli v nastavitvah obračuna ali preko e-pošte; storitev ostane aktivna do konca plačanega obdobja.
  • Odstranite opcijske dodatke pred obnovo, če jih ne želite zaračunane.
  • Preklic potrdimo pisno, da imate zapis.

Vračila

4

Želimo pošteno in pregledno obračunavanje.

  • Mesečnih paketov ne vračamo za tekoče obdobje po zaračunavanju.
  • Letni paketi lahko prejmejo proporcionalno vračilo za neporabljene cele mesece, če prekličete v 30 dneh od datuma računa.
  • Če FixmanHR doživi potrjen izpad, daljši od 24 zaporednih ur v mesecu, lahko zahtevate dobropis v vrednosti dnevnega dela pristojbin.
  • Vračila izvedemo na prvotni plačilni način, kadar je to mogoče.

Neskladja pri obračunu

5
  • Kontaktirajte nas v 30 dneh od bremenitve za vsako neskladje.
  • Nepooblaščena ali pomotoma izvedena plačila raziskujemo in hitro popravimo.
  • Zamude pri plačilu lahko vodijo do začasne zaustavitve, dokler se dolg ne poravna.

FixmanHR

Potrebujete pomoč, izvoz podatkov ali dokumente?

Pišite ali pokličite nas za zahteve glede zasebnosti, kopije pogodb/DPA ali vprašanja o računih.

Odgovorimo v 1 delovnem dnevu.

Lokalne potrošniške izjeme lahko veljajo; pravila so namenjena poslovnim naročninam.